Ervin Pajić

Aktivni kapetan i profesionalni Master Mariner s 27 godina iskustva u pomorskoj industriji, od čega posljednje 24 godine u kruzing industriji. Više od 20 godina službe u jednoj od najvećih svjetskih kruzing kompanija – Royal Caribbean International (S&P 500) – te trenutačno u zapovjedništvu kruzera.

Tijekom karijere operativno vodio plovidbe u svim glavnim kruzing destinacijama: Sjeverna Europa, Mediteran, zapadna i istočna obala SAD-a, Karibi, Perzijski zaljev, Daleki istok, Australija i Južni Pacifik, uključujući službu na svim klasama ultra velikih kruzera.

Magistar nautičkih znanosti i lider kompleksnih multikulturalnih organizacija do 1.500 zaposlenika. Iskusan u strateškom planiranju i sustavima upravljanja učinkom (financije, korisničko iskustvo, interni procesi te učenje i razvoj), s naglaskom na rezultate, sigurnost i kvalitetu operacija.

Od 2019. godine djelovao sam kao vodeći auditor za audite Navigacijske politike i procedura –
Kao kapetan odgovoran za integrirano upravljanje pomorskim i hotelskim dijelom poslovanja na brodu te kao predsjednik brodskog izvršnog odbora donosim ključne odluke izravno povezane sa zadovoljstvom gostiju, personaliziranom uslugom i visokim standardima hotelskog poslovanja.

Ključne teme / područja stručnosti

• Zapovijedanje i operativno vođenje ultra velikih kruzera
• Sigurnost plovidbe, navigacijski standardi i auditiranje procedura
• Upravljanje velikim multikulturalnim timovima i kompleksnim organizacijama
• Strateško planiranje, KPI sustavi i upravljanje učinkom
• Integracija “marine & hospitality” operacija
• “New Port destinations”